返金ポリシー

商品購入後の返品・交換・キャンセルについて
以下の場合を除き、ご注文確定後の、返品・交換・キャンセルはお受けできません。
  • ご注文商品とお届け商品が異なる場合
    商品到着時に商品が納品書記載内容や注文したものと異なっていた場合は、商品到着後5日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願い致します。
    返品の際は恐れ入りますが、現品を着払いにてお送りくださいますようお願い致します。
    商品到着後、代替品をお送りさせていただきます。

  • 破損・不良がある場合
    商品の品質には万全を期しておりますが、万一お気づきの点がございましたら商品到着後5日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願い致します。
    返品の際は恐れ入りますが、現品を着払いにて下記返送先までお送りくださいますようお願い致します。

    ※尚、以下に該当する場合は、上記の場合におきましても返品・交換・キャンセルはお受けできません。

    ・商品到着日を含む6日以上経過した場合（商品到着日＝１日目）
    ・一度ご使用になられた商品（不良品を除く）
    ・お客様の手元にて傷、破損、汚損が生じた商品
    ・商品が入っていた袋、箱がない商品
    ・海外からのご注文の場合
返送方法
【返送いただくもの】
1. 返品商品
2. 商品の付属品、袋、箱など全て
3. お客様のお名前、ご住所、お電話番号を明記したメモ
【返送方法】

・事故防止のため配送記録が残る補償付きの宅配便やゆうパックにてご返送ください。
・返送時の配送会社の伝票控えは大切に保管ください。
・お届け時の段ボール箱に商品を入れてご返送ください。
・破損により商品に水漏れがある場合は、大変恐れ入りますがテープなどで漏れないように補強くださいますようお願い致します。
返送料
返送時の送料は、以下のとおりでございます。
  • 当社の不備による場合
    破損・汚損した商品、商品違い、数量違いなどの場合は、送料着払い（当社負担）にてご返送ください。
  • お客様都合の場合
    注文間違いによる返品・交換・キャンセルはお受けできません。
    万一、誤って当社の不備による都合に該当しない商品を、送料着払いにてご返送されますと、商品代金より送料を差し引き、ご返金の手続きをさせていただきますので、予めご了承ください。
商品の返送先
郵便番号： 〒401-0512
住　　所：山梨県南都留郡忍野村内野3396番地2
宛　　名： 株式会社リーウェイ
電話番号：0120-039-417

※ご返送前に必ず「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願い致します。